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une banque qui a compris l’Algérie
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[ - Le mercredi 04 août 2010 | Lu
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Alors que beaucoup d’opérateurs étrangers et nationaux même avaient préféré fuir l’Algérie, considérée à l’époque comme zone à haut risque et frôlant la banqueroute, rares étaient ceux qui avaient cru en ce pays et à ses capacités de se redresser. La Société Générale est de ces téméraires partenaires.
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Société Générale Algérie,
Cette institution bancaire avait pourtant pris le risque de se lancer dans une aventure hasardeuse. Sa foi en l’Algérie, sa clairvoyance et son reflexe professionnel lui avaient ouvert grandes les portes faisant d’elle un pionnier dans notre pays.
Mais la tâche n’était pas de tout repos. En 1987, il fallait à peine se contenter de l’autorisation d’ouvrir un bureau de représentation jusqu’à l’année 1998 où la Société Générale a pu obtenir sa licence bancaire et commencer à exercer son activité en Algérie.
L’année qui suivra permettra au groupe de créer sa filiale algérienne, la SGA et l’ouverture, en 2000, de sa première agence à El Biar pour accueillir ses premiers clients dès le mois de mars 2000. Les dates se suivent et la progression avance, marquant, en 2004, le rachat de la totalité de la filiale Société Générale Algérie qui deviendra à 100 % bien de la Société Générale mère, réduisant ainsi la présence des actionnaires à une minorité.
La création des différentes directions réorganisant la firme se concrétise à partir de l’année 2007. Il y a eu d’abord la création de la Direction grandes entreprises internationales (DGEI), suivie, en 2008, par la naissance de la Direction grandes entreprises nationales (DGEN) et enfin, en 2009, par la venue de la Banque de financement et d’investissement (BFI) et de l’Activité gestion patrimoniale (ACP).
Ces innovations en direction d’un large éventail de clients étaient destinées à répondre aux attentes des uns et des autres, allant du simple salarié aux plus grands acteurs économiques. Ses différents produits proposés lui valent une attraction particulière. Le client particulier est séduit autant par le compte sur livret « Kenzi et Kenzi + » que par le dépôt à terme, les Bons de caisse nominatifs ou anonymes, le compte épargne logement « Rezki et Rezki+ » ou le compte épargne étudiant « Meftah Najahi ». M
ais le must réside surtout dans l’offre de prêt immobilier Marhaba (financement pour l’acquisition de biens immobiliers) qui intéresse une large frange de jeunes et moins jeunes. Sur le plan monétique, la SGA a mis à la disposition d’une clientèle particulière des cartes bancaires et le réseau Visa, des distributeurs automatiques de billets et des terminaux de paiement électronique. Plus rien à envier aux voisins, l’Algérie dispose aussi de banque à distance.
Le client n’est jamais seul, sa banque le suit et le soutient partout à travers le monde grâce notamment aux services qu’offrent Sogeline + Sogeline Pro (1er centre d’appel bancaire en Algérie), sg@net (accès et gestion du compte par internet), Western Union (produit destiné à recevoir de l’argent de l’étranger) et le i-transfert, un produit qui permet aux particuliers « Algériens du monde », clients de Société Générale France, d’initier par téléphone des virements internationaux depuis la France aux profits des clients algériens. En matière de crédits, cette banque veut toujours aller loin en proposant le crédit Med’Equip destiné à l’équipement des cabinets médicaux ainsi que le Prêt Pharmlook à l’adresse des officines de pharmacie ou le crédit Expert destiné au financement des professions libérales. Mais SGA s’est surtout illustrée par sa nouvelle vocation, le leasing.
Toujours plus loin et plus sûrement, s’imprégnant de la culture locale et de certains préceptes de l’islam en termes d’emprunt licite, SGA créera l’épargne charia en direction du marché des particuliers qui pourraient accéder à SMS Banking ou à la location de coffre-fort ainsi qu’à la Bancassurance.
Avec un chiffre d’affaires de l’ordre de 5 milliards de dinars à mai 2010, la SGA, qui a débuté par l’ouverture de huit agences fin de 2004, a fini par rayonner grâce à ses 24 agences en 2006 et aux 63 succursales à ce jour, couvrant 19 grandes wilayas telles que Alger, Blida, Tipasa, Boumerdès, Oran, Tizi-Ouzou, Tlemcen, Béjaïa, Sidi Bel Abbes, Chlef, Sétif, Batna, Annaba, Ghardaïa, Constantine, Bordj Bou Arréridj, Médéa, Skikda et Mostaganem en attendant d’élargir son réseau avec les cinq autres wilayas qui ouvriront bientôt leurs portes.
Il s’agit de Ouargla, Skikda, Mascara, Ain-Temouchent et Bouira. La Société Générale Algérie, qui s’ouvre aux grandes entreprises, aux PME-PMI, mais aussi aux professions libérales, aux artisans, aux commerçants et TPE, n’a pas omis les particuliers.
Consciente de son intégration au sein de l’environnement local, la Société Générale Algérie se veut un partenaire incontournable et fiable. Pour cela, son efficacité commerciale est vite mise à profit afin de répondre de façon optimale aux aspirations de ses clients devenant de plus en plus nombreux. Ils étaient quelque 257 943 en mai dernier.
Ce qui a donc incité SGA à revoir son organisation et à l’axer autour de trois pôles d’activité ainsi que quatre directions fonctionnelles. Un nouveau découpage s’est alors organisé donnant le pôle Commercial et Réseaux, le pôle Support et enfin le pôle Finance, Flux et Système d’information.
Le nouvel organigramme est complété par les directions fonctionnelles : le secrétariat général, l’audit, la direction des risques et la direction du contrôle permanent, ainsi qu’un réseau d’agences regroupées en 14 unités commerciales pour un accompagnement de proximité et une meilleure qualité de service.
Pour renforcer son dispositif commercial et accompagner sa clientèle, la SGA mise sur ses 1300 collaborateurs volontaires et motivés (âge moyen 32 ans), en leur assurant des parcours de formation adaptés dans un centre dédié à cet effet situé à Sidi Yahia
http://www.eldjazaircom.dz/index.php?id_rubrique=256&id_article=2259
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